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快递空包单号购买:快递保价赔偿的底线不能被击穿

2018/11/2    来源:空包90    作者:admin    分享到:

  快递空包单号购买认为,现如今基本上人人都已经使用过快递,我们都从网上购买过一些商品,而且使用用过快递来进行邮递,在整个快递的过程中,我们的快递包裹从不同的省份流通,经过无数的快递员双手和好几天的时间爱你,最终才会到达我们用户的手中,是非常不容易的。这一过程中,尽管有一些快递员是非常小心翼翼的,但是可能由于包装不严或者是其他的一些原因,很有可能依然会造成快递的破损问题,那么快递破损之后的赔偿应该要怎样进行?你是否有一定的了解呢?快递公司赔不?,这也是很多用户都非常关注的一点,而这个问题也的确是令人焦虑的。
 
  快递的物品损坏了,快递公司赔不赔?为这个问题焦虑过的人,恐怕又得焦虑一回。
 
  近日有则新闻,前不久去江西景德镇旅游的重庆市民别女士,在当地的古玩市场购买了一对青花瓷陶罐,选择了某快递寄回重庆。考虑到陶罐是易碎品,别女士特地投了保价险,按照快递员的要求顶额投了1000元。可是十几天后接到碎了的陶罐,找快递公司索赔时,对方只肯赔300元,理由是淘宝上类似陶罐“大概价格就是几十元到几百元不等”。
 
  见过耍赖的快递公司,但还真很少见这么奇葩的理由。且不管别女士现实是花了2000元买的陶罐,哪怕就真的是从淘宝买的陶罐,只要快递公司认同了保价金额,也就等于双方签订合约,尊重契约难道不是一个企业的行为底线?如果客户投了保价险,最终出了问题还是快递公司随便定价,那这个保险还有什么作用?
 
  所以这起原本是非分明的纠纷之所以能成为纠纷,原因只有一个,快递公司不诚信。因为快递物品损坏而引发的纠纷很多,物主和快递公司就赔偿金额讨价还价也很正常,站在中立的位置看,保价险是最为公允的商业制度设计。
 
  物品损坏是快递行业中很难避免的失误,如果一味强调保障消费者利益,允许消费者“漫天要价”,那么不排除有人钻漏洞,借此讹诈快递公司。快递公司一旦顾虑重重,不能放开手脚服务,最终受损的也会是整体消费者的利益。另一层面,如果任由快递企业来为物品定价,显然又不能保障消费者的权益。应运而生的保价险则是最好的兜底制度,双方商定一个合理的保险价,对双方来说都是最好的选择。
 
  涉事快递公司在认同这个制度设计之后,又出尔反尔搞自己定价的那一套,对于这样的行为,邮政管理部门不应该坐视不理。因为这不仅伤害了消费者的权益,也损害了整个行业的生态。如果快递行业里每个企业都不拿契约当回事,谁还敢信任这个保价险?不购买这个保价险的人越多,今后出现问题时,纠纷隐患也会越多。
 
  在网购时代,新的消费形式确实常常会引发一些新问题,快递纠纷算是其中常见的一类。对这些新问题,最大的苦恼其实往往不是没有制度规则,而是这些制度规则在落地时,遭遇各种“软抵制”。一些目光短浅或者利欲熏心的企业,在制度有利于自己一方时,往往是新商业文明的鼓吹者,可一旦要面临约束的时候,则又显露我行我素的一面。
 
  究其根源,还是违规的成本太低,监督力量跟不上。制度有了,可是制度的执行力,却没有跟上时代的步伐。这类不诚信的快递公司,理应受到相应的惩戒。
 
  快递空包单号购买认为,对于快递企业来讲,既然设置了保价这一业务,那么就应该让这一业务发挥出它该有的作用,才是正确的做法。既然用户选择保价,那么必然是对商品不放心或者是商品的价格昂贵一些,不希望被破损,这才是保价的原因,如果说保价之后的赔偿难以落实,那么保价这一业务存在的意义便会受到质疑,而且快递企业的形象也将会受到影响,所以快递企业应该要按照保价规定来进行相关的赔偿,这一底线是不能够击穿的,否则的话很容易造成快递企业以及用户之间的矛盾,而且会让整个快递形象受到损伤,将会影响到快递的长久发展。
 
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