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快递怎么发空包浅析:快递隐私面单,好处多而用者少

2018/10/5    来源:空包90    作者:admin    分享到:

  快递怎么发空包认为,为了保护消费者的隐私,快递公司开始推行隐私面单,其实也就是纸质版面单的升级版,将纸质版面单上的消费者名字用星号或者笑脸代替,电话号码中间四位也用星号代替,或者干脆只显示后四位。那么没有消费者的具体信息,当快递员将快递送到消费者楼下时,通过什么样的方式与消费者取得联系呢,经过了解,我们发现,快递公司都有自主开发的app,快递员可以通过这款app,直接拨号就能联系到消费者。隐私面单虽然在一定程度上保护了消费者的信息,但是有很多快递员和用户感觉不实用,很麻烦。加重了快递员的工作量,降低了工作效率。
  
  一年一度的剁手高峰就要到了。今年双11,对一些注重隐私的“剁手党”来说有点不一样——终于可以不用费力涂抹、撕碎快递单了。
  
  快递包裹上不再完整显示收货人以及发货人姓名、手机号码和地址,而是用符号代替,继圆通、菜鸟、京东之后,最近,顺丰版的隐私面单“丰密运单”也正式上线了。这样的隐私面单,你会喜欢吗?
  
  快递企业纷纷推隐私面单
  
  所谓“隐私面单”,是指面单上并不完整显示收件人的信息,而是通过技术手段将用户的手机号、姓名和地址等信息做加密处理,快递员通过公司自主研发的APP,直接拨号联系到收件用户。
  
  记者尝试用顺丰下了一单发现,通过顺丰微信下单寄付快件,填写好订单信息后,小哥上门揽收快件时,用自带的便携式打印机打印出的丰密运单上,寄件人的信息变成了数字和字母的代码组合,而收件人电话号码只保留最后的4个数字,小哥揽收成功后,将这样的一张加密运单粘贴在包裹上。
  
  据了解,今年5月,顺丰开始试点丰密运单,这一次的升级版,主要增加了二维码功能应用于分拣操作及客户查询信息需要。
  
  近年来,隐私面单成为诸多快递企业的选择。今年年初,本报记者曾报道,圆通速递在国家邮政局发展研究中心指导下率先研发推出“隐形面单”,客户可根据需求自由选择是否使用该项服务,但仅限于电子面单用户。阿里旗下物流数据平台菜鸟网络,今年5月中旬联手EMS、百世快递、中通快递、申通快递等,共同推动使用“隐私面单”,将面单上用户电话号码的中间四位用符号*代替。
  
  京东从去年开始试行“微笑面单”,包裹生成时用技术手段部分隐藏用户的姓名(只显示姓)和手机号(中间四位隐藏)信息,以萌萌的笑脸代替,以达到保护用户隐私的作用。
  
  不少快递员和用户嫌麻烦
  
  昨天下午3点,记者来到杭州一家公司的快递室内。发现隐私面单占比并不高。相对来说,顺丰快递的隐私面单数量较多,不过占比也没有超过一半。有调查显示,目前国内隐私面单的普及率仅20%。
  
  快递公司积极推动面单信息隐私化,用户的安全感提升了,但为何实际效果并不理想?
  
  技术推广是一大因素。目前的隐私面单依托电子面单和云打印技术。网购用户能否收到贴有隐私面单的快递,取决于商家是否安装云打印组件。快递员的使用习惯也制约了隐私面单的普及。一位快递小哥告诉记者,原来照着快递单就能联系用户,用了隐私面单后,先要用手持终端扫一扫,才能在APP里查询用户信息,这增加了工作量。
  
  用户寄件时必须通过手机下单,这对年长者来说显得挺麻烦。收件时用户有时也头疼。“现在快递都被送到公司收发室,用了隐私面单之后,找起来肯定麻烦,尤其对于我们这种容易重名的人来说。”一位名叫李莉的80后告诉记者。还有的快递,因为寄件方信息被隐藏,收件方都搞不清楚快递是谁寄的。
  
  专家观点
  
  隐私面单未来将成标配
  
  海量快递面前,用户的隐私保护显得尤为迫切。
  
  “隐私面单目前并不强制要求使用。”快递专家赵小敏说,但无论如何,快递企业自发探索隐私面单,保护客户信息安全,体现了行业的进步,同时也是未来发展趋势。“除了快递,包括生鲜、同城等也在陆续使用隐私面单。”赵小敏认为,未来快递企业都会用保密的面单,当然还会应用其他一些技术,包括二维码以及支付方法等,都会应用到面单上来。
  
  有业内人士认为,“隐私面单”只是保护个人隐私的“第一把锁”。要防止个人信息泄露,快递公司要加强自身监督,防止监守自盗。有网友公开吐槽说:“真的信息泄露,有几起是靠人对着快递单一张张抄的?那样成本也太高了。更多的个人信息是通过系统内部买卖泄露的。”
  
  快递怎么发空包认为,在618期间,记者发现公司推广隐私面单的普及率并不高,一到快递旺季,普及率更是降下来。经过了解,快递小哥表示,虽然隐私面单确实保护了消费者的隐私信息,但是快递小哥已经习惯了手持快递单直接打电话,而隐私面单对快递小哥工作的要求以及联系消费者的流程更加严格和复杂,快递小哥的习惯到目前为止还没有完全改变,也成为隐私面单推广的一大阻碍。而隐私面单是建立在电子面单和云打印技术之上的,如果商家没有安装云打印设备,也不能使用隐私面单。这些流程和设备,对于年轻人来说还容易适应,对于一些年长者很难适应。
  
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