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快递怎么发空包浅析:快递柜要收费 4小时未取需交1元,快递员不再送货上门

2018/9/30    来源:空包90    作者:admin    分享到:

  快递怎么发空包认为,智能快递柜近期被消费者纷纷议论,主要是由于收费问题,24小时收费一下子缩短到4小时,放在快递柜的包裹只能免费存储4个小时,消费者还不如直接让快递人员送货上门。但是,为了省时省力,很多快递人员在将包裹送到小区之后,没有电话或者短信通知消费者,就直接将快递件放在智能柜了,消费者什么时候取件,完全依靠消费者自助查看快递信息。本是为了给消费者带来方便而面世的智能快递柜,现在却给消费者造成了麻烦。所以,快递公司必须履行相关义务,在将快件放在智能快递柜之前,先打个电话经过消费者同意,如果消费者让送货上门,快递人员要按照消费者要求送货上门。
  
  随着网购的兴起,寄件及代取件业务蓬勃发展,用于存件的快递柜纷纷入驻各大高校和小区,解决了消费者与派件员时间不同步的痛点。一开始,快递柜的使用都是免费的,但迫于生存压力,不少快递柜纷纷从免费转为收费模式。
  
  据中新网消息,近日不少市民反映多数快递员都存在不送货上门的情况,为了省事,直接将包裹放在快递柜里。而快递柜又都从免费变为收费了。这些快递柜收费的形式各不相同。有的快递柜是双向收费,有的是单向收费。例如,丰巢快递柜就是双向收费模式,即快递员存件要付费,用户超过 4 小时未取支付 1 元。而云柜则是快递员寄件收费,用户取件免费的模式。
  
  快递柜公司持续亏损要盈利就必须收费,但用户和快递员付费意愿又不高,就算采取收费模式也基本入不敷出。对此,业内人士分析称快递柜公司要解决亏损问题,关键是提供的服务不能过于单一,否则只能是作为一个储物柜存在,在市场上没有主动权。
  
  快递怎么发空包认为,智能快递柜在刚刚进入市场之前,引起了快递公司和消费者群体的轰动,因为快递柜在一定程度上解决了末端配送的问题,给忙于工作的消费者以及承受着大规模业务量的快递员带来了极大的便捷。但是,智能快递柜由于支出费用比较多,在市场一直免费的话,无法维持其生存,所以收费也是可以理解的。但是这一费用究竟是由消费者来承担,还是由快递公司来承担,必须给出一个合理的说法, 让被收费方可以心服口服。而解决智能快递柜盈利难的问题,只依靠收费依然不能扭转现状,智能柜需要做的是面向市场提供全方位、多元化服务,而不是单一的存储功能。
  
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