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空包代发网顺丰:10斤核桃快递到手只剩1斤,神回复:老鼠吃掉了!

2018/7/6    来源:空包90    作者:admin    分享到:

  空包代发网顺丰认为,由于现在快递使用起来十分方便,所以很多的用户在有东西需要运输的时候常常都会选择快递,但是有时候便利没有得到,反而会让自己很糟心,比如最近在贵阳的一位郭女士就遇到了一件让她感到很无语的事情。
 
  朋友给她寄来10斤核桃,成果收到后,只要1斤左右。郭女士很愤慨,当场拒收并讨要说法,但快递人员却来了个“神回复”:其他丢掉的核桃是被老鼠吃掉了,他们也没办法….这简直让人哭笑不得!
 
  贵州的老鼠莫非是铁齿铜牙?一会儿吃掉了将近九斤核桃,甚至连壳渣都看不到一点点?!老鼠:这个锅我不背……快递:鬼知道我阅历了什么……
 
  那么工作到底是怎样的呢?据了解,12月21日,何女士从毕节市赫章县买了10斤核桃,交给X通快递在当地的营业部验货、称重、包装好之后,寄给贵阳的朋友郭女士。据寄件人介绍:赫章收货点人员情绪很好,当面包装得结结实实。经过验货和称重后,快递单上也明晰地写着“核桃、5.28千克”。
 
  几天后,派件员将货品送至收货人郭女士家时,郭女士却发现该快递不对劲:一是包裹的一角有一个大洞,洞口巨细刚好容下一只成年人的手;二是分量明显不行,用手能容易提起,只要一斤左右。
 
  见状,郭女士很愤慨,当场拒收并要求派送员做一个合理的解说。但快递员却说:其他丢掉的核桃是被老鼠吃掉了,他们也没办法……
 
  面临这种说法,郭女士难以相信。“不知贵州有哪类老鼠牙齿如此尖利,连壳带仁吃掉了将近九斤核桃,甚至连壳渣都看不到一点点?”事后,郭女士把工作投诉到该快递公司并要求补偿损失,而谢先生也将此事发到微博,并@新闻媒体及相关职能部门。
 
  “核桃不多,但快递公司的说法真实难以令人信服。”发件人何女士介绍,2016年12月28日,她拨通了该快递公司总部的投诉电话。尔后,快递分公司给何女士回复电话,称将介入调查,3天内给出成果。
 
  但到今年1月3日14时许,没有工作人员联络何女士处理此事。
 
  贵阳晚报记者查询快递单号,物流信息显现,该快递于2016年12月21日下午由赫章收件员收件,于2016年12月22日晚到达贵阳市东山营业部,并由手机号为186xxxx5418的派件员派件。记者接连拨打该派件员的电话,但无人接听。
 
  1月4日,东山营业部一名金姓负责人表明,此事他尚不清楚。不过,他说快递在运输过程中,可能会呈现磕碰,呈现破损遗漏的状况,具体状况他将及时进行调查。该负责人表明,依据他们公司的规定,假如寄件人没有保价,丢掉或损毁的货品价值在500元以内的,他们原价补偿,假如价值高于500元,将和客户商议,进行补偿。
 
  空包代发网顺丰认为,对于快递企业来讲,首先最重要的就是要保证好用户的产品安全,如果不能按质按量的寄送到收件人手中,那么必然会引起一系列的纠纷,尤其是在很奇葩的理由之下,更是让用户难以信服,只能增加彼此之间的矛盾。
 
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