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空包网哪个好和安全浅析:餐饮协会“杠”上美团,对药店有何启示?

2020/6/6    来源:空包90    作者:空包网    分享到:

       空包网哪个好和安全认为,在疫情中,我们的社会都收到了极大的影响,波及到我们的各行各业,其中尤为重要的行业我认为就是餐饮行业,因为疫情的影响,人们不能在实体店进行堂食,其实这对于餐饮行业的营业额造成了大幅的降低,很多餐饮行业甚至被迫关店止损。在这样的情况下,外卖似乎成为餐饮行业生存的最后一根救命稻草,美团外卖作为外卖行业的霸主,就发挥了巨大的作用,但是,本该互相报团取暖的双方,最近却产生了一些矛盾,就是广东的多个商家联名投诉美团外卖收取过高的佣金,使得餐饮行业雪上加霜。从以上的交锋来看,美团佣金的提高是肯定的,这次战争也引起了药店的关注,毕竟药店在线上的探索也进行了好多年了。
 
    药品零售O2O业务快速发展
 
    那么,药品零售O2O的发展现况如何呢?
 
    有数据统计,截至2019年底,药品零售行业已有8万家药店参与到O2O业务中来,平台总体订单量日均达30万单。
 
    综合各方信息看,药品零售O2O业务的快速发展带动了第三方线上平台的业绩增长,疫情的暴发更使得个别平台发展迅猛。
 
    例如在疫情期间,京东健康的O2O购药服务“药急送”用户数量和订单量均有明显增长,其中新用户占比达八成;叮当快药每天的线上订单量比去年同期增长700%以上,app日活相比同期增长超过10倍。
 
    连锁药店层面的增长情况也相当可观。其中,老百姓在2019年1-6月累计完成超200万线上订单需求,同比增长334%;益丰2019年O2O上线门店超过3000家,覆盖公司线下所有主要城市;一心堂2019年的电商O2O业务销售额达到3700万元,交易次数达100万次以上。
 
    “美团事件”给药店的启示
 
    空包网哪个好和安全认为,这些业绩数字背后,展现的是药品零售O2O模式的增长潜力。在这股潜力推动下,又有成千上万的药店加入到这场模式变革中来。
 
    一般来讲,O2O模式有自营和第三方两种途径,但由于自营投入大,收效甚微,且大多中小连锁、单体药店不具备这种实力,因此目前药品零售行业的O2O业务多以与第三方平台合作为主。
 
    在此现状下,当“美团事件”发生时,自然就在药品零售行业引起反响:药店会不会遭遇到同样的问题?
 
    对此,业内专家李海东在接受第一药店财智采访时明确表示,餐饮业在与第三方平台合作时遇到的问题,药店同样无法避免。
 
    眼下,药品零售O2O业务如何良性发展,成了经营者们不得不去思考的问题。
 
    对于这个问题,一心堂在近日答投资者问时的回复或许能提供一些借鉴:
 
    一心堂表示,虽然2019年公司自有平台的O2O业务营收占了总O2O业务营收的近1/3,但未来公司一定会把提升自有平台私域流量作为非常重要的发展目标。
 
    一心堂认为,自建O2O平台有其优势,即能够依托几千家线下门店,以线上+线下的方式,加强与消费者的互动黏性。同时,通过自有平台也能实现更快速的配送和响应,为消费者提供专业、高效、快捷的服务。
 
    自建流量入口势在必行
 
    空包网哪个好和安全认为,回到“独家条款”和“高额外卖佣金”这两个争议点上来,虽然专家认为药店同样无法避免,但就当前而言,第三方合作平台对药店展现出了什么样的姿态?
 
    事实上,对于美团外卖、饿了么等主流第三方平台,其涉足药品新零售的时日并不久,他们不缺流量但缺线下门店资源,需要通过与线下药店合作来实现O2O业务的整个过程。
 
    此外,药品作为一种特殊的商品,由于政策的管控、消费者的认知问题,加之低频次的消费特性,其总体的销售额并不高,甚至有专家表示药品零售行业的线上业务只占了总体业务的1/10。于是,很多平台为聚人气、扩业绩而大力实施补贴等竞争策略。
 
    空包网哪个好和安全认为,因此从短期看,“独家条款”和“高额外卖佣金”与药店产生正面冲突的可能性不大。
 
    但从长远看,药店与第三方平台的矛盾还是会显现出来。关于这一点,已有业者提出警示:在未来的市场竞争中,药店要注意平衡与第三方平台的关系。
 
    不难看出,通过自有平台、第三方平台双管齐下,并将自有平台摆在核心的发展位置上,无疑是往后发展O2O业务的合理路径。
 
    对此,李海东表示,药店应该建设好自己的O2O业务平台,并进行精细化运营,这种流量更容易连接、触达、服务与转化,未来三年私域流量运营将是连锁药店必须面对的课题。
 
       空包网哪个好和安全认为,推己及人,药店行业通过美团平台和商户之间的争斗,提前产生了忧患意识,只是一种十分正确的商业嗅觉,在激烈的市场竞争和变革中是十分关键的。但是经过上文的分析我们可以初步认为这样的情况是不会出现在药店商业中的,药店毕竟较于外卖行业还是有很大的区别的,首先药品的特有商品属性决定了药品的配送是更加的简单和方便,而且目前市场上并没有想美团一样能够垄断这一市场的企业存在。Oto在药店行业中要走的路还有很长,药店完全可以通过会员的基础将流量平台自己构建,只需要做到从线下到线上的转变就可以了。相反在外卖行业就需要企业转变自己的经营模式,争取重新取得商家的信任。
 
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